ОТП Банк – компания со стратегией развития универсального банка. Это значит – каждый сможет найти удобное решение для себя и своего бизнеса. Мы на пути к тому, чтобы стать самым клиентоцентричным банком страны. Хотим не просто создавать отличный опыт взаимодействия и предлагать выгодные продукты, но и вызывать позитивные эмоции.

ОТП Банк входит в топ 50 крупнейших банков России. Мы активно растем и развиваемся, и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и инициативного единомышленника.

Чем предстоит заниматься:

Обучением текущих моделей голосовых роботов,
Созданием и внедрением новых схем диалогов и поведенческих сценариев.
Анализом и мониторингом диалогов клиентов и робота с целью изменения скрипт-дизайна для повышения эффективности процессов.
Разработкой новых сервисов с использованием роботизированных систем.
Ведением документации по процессам голосовых роботов.

Мы ожидаем что ты:

Имеешь опыт работы с голосовыми роботизированными сервисами и представление об их устройстве, включая используемые технологии и их цели;
Умеешь оценивать эффект от внедрения и масштабирования новых решений, опираясь на результаты А-Б тестирований (от 1 до 3 лет);
Обладаешь развитыми навыками взаимодействия с коллегами внутри команды и смежными подразделениями;
Имеешь сильное логическое мышление, понимаешь алгоритмы и структуры данных;
Знаешь Excel на продвинутом уровне, SQL на среднем уровне, а также MS Visio на среднем/продвинутом уровне.

Тебя ждет

Технологичный и просторный офис
BestBenefits – сэкономишь на путешествиях, технике, спорте и других полезностях
Телемедицина, ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running – мы за здоровый образ жизни
Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию
ОТП Коины – собирай и трать на что угодно: от дождевика до day-off
Внутреннее обучение – прокачаешься по soft и hard skills
Welcome pack: стильный и полезный мерч
Корпоративная электронная библиотека и Bookcrossing в офисе
Свободный стиль: любим худи и удобные джинсы
Льготные условия по кредитам и депозитам для своих: сможешь выгодно что-нибудь купить