Многопрофильное пространство красоты, в самом центре Нижнего Новгорода, предлагающее эксклюзивный параллельный премиальный сервис.
Наша миссия - в экономии времени гостей и предоставлении услуг неизменно высокого качества! Проект SVOBODA - это команда людей, которые постоянно развиваются, учатся новому, стремятся к повышению своих навыков и знаний, и никогда не останавливаются на достигнутом.
Мы ищем стильных, талантливых людей, которые следят за модными тенденциями и мечтают работать в компании премиум сегмента, вместе с нами в команде.
- Требования:
- Опыт работы от года менеджером по работе с клиентами или в call-центе
- Опыт работы администратором в салоне красоты или медицинской клинике (бизнес-класса или премиум - БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ)
- Предпочтение отдается кандидатом с опытом работы в салонах-красоты, СПА-салонах, фитнес-клубах, медицинских центрах с высоким клиентским потоком: не менее 30 клиентов в день!
- Знание программы 1С, опытный пользователь компьютера.
- Четкость, структурность, умение работать в режиме многозадачности и выстраивать рабочий процесс.
- Стрессоустойчивость и умение работать с рекламациями
- Выстраивание работы единой команды салона
- Клиентоориентированность
- Коммуникабельность, большой опыт работы с клиентами и партнерами.
Обязанности: - Координация работы персонала и всего проекта, ввиду параллельного сервиса
- Оперативное управление записью
- Контроль и соблюдение поставленного сервиса в проекте в целом
- Работа с клиентской базой, сопровождение клиентов
- Влияние на запись расписания, заполнение окон
- Работа с листом ожидания записи
- Работа с клиентами по телефону и ведение чатов с гостями через мессенджеры
Условия:
- График работы 5/2 8-ми часовой рабочий день
- Работа в рамках согласованного функционала и должностной инструкцией
- Возможность карьерного роста
- Дружный коллектив профессионалов
- Возможность обучения за счет компании
- Работа в самом центре города
- Обслуживание в салоне
- Оформление по ТК
Ключевые навыки
- Клиентоориентированность
- Работа в команде
- Администрирование
- Обучение и развитие
- Консультирование клиентов
- Работа с жалобами клиентов
- Ведение клиентской базы
- Управление временем
- Умение принимать решения
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа с большим объемом информации
- Многозадачность
- Работа с ключевыми клиентами
- 1С: Салон красоты
- Работа с возражениями
- Сопровождение клиентов
- Тайм-менеджмент
- Телефонные переговоры
- Умение работать в команде
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Нижний Новгород, площадь Свободы, 7
Вакансия опубликована 20 марта 2025 в Нижнем Новгороде