Менеджер по сопровождению автосалонов и клиентов

Аппруво - платформа финансирования клиентов для покупки автомобилей и мототехники.

Мы ищем коммуникабельного сотрудника для работы и поддержки наших клиентов. Вы будете первым контактным лицом для наших клиентов и автосалонов, помогая им решать вопросы, связанные с обучением, авторизацией и сопровождением сделок.

Наша ключевая задача - помогать нашим клиентам и партнерам в процессе покупки автомобиля с помощью Аппруво.

Обязанности:

• Консультирование сотрудников автосалона по работе с Аппруво;

• Работа с входящим трафиком;

• Помощь в авторизации автосалонам;

• Настройка аккаунтов автосалонов;

• Проведение онбординга сотрудников;

• Сопровождение сотрудников автосалона на всех этапах оформления заявки;

• Помощь в решении вопросов, возникающих на этапе заключения сделок;

• Оперативно реагировать на запросы пользователей в чате.

Требования:

• Дружелюбие и общительность, любовь к людям и умение их слушать;

• Умение улаживать конфликтные ситуации;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимание к деталям;

• Опыт работы с клиентами не менее двух лет;

• Грамотная письменная речь и умение четко формулировать ответы;

• Обучаемость.

Условия:

• График работы по выбору: 5/2 или 2/2;

• Обучение и поддержка на этапе стажировки;

• Работа в дружной команде профессионалов;

• Офис в центре Москвы.