Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте 15 минут назад
Кандидат
Женщина, 23 года, родилась 14 июня 2001
Рассматривает предложения
Москва, м. Раменки, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по продажам групп и мероприятий
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 3 года 7 месяцев
Апрель 2025 — по настоящее время
1 месяц
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Младший менеджер по продажам групп и мероприятий
.
Август 2024 — Апрель 2025
9 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ночной менеджер
обеспечение доброжелательного приема и качественного обслуживания по прибытии гостей в отель в ночное время; (в том числе решение конфликтных ситуаций); исполнение обязанностей дежурного менеджера;
контроль бесперебойного и качественного функционирования подразделений гостиницы в ночное время;
контроль работы ночного аудита и установленных процедур;
подготовка необходимых отчетов;
управление платежами и кассовыми операциями в ночную смену;
поддержка клиентов по телефону и электронной почте;
работа с запросами гостей / VIP гостей;
решение сложных операционных и конфликтных ситуаций с гостями
Март 2024 — Август 2024
6 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ночной аудитор-супервайзер
Встреча и регистрация гостей в ночное время;
Прием оплат и ведение счетов гостей;
Проверка заезда текущего дня, начислений и оплат, проведенных дневной сменой;
Подготовка к заезду следующего дня;
Прием звонков, входящей корреспонденции по телефону / почте;
Решение конфликтных ситуаций
Работа с запросами гостей / VIP гостей
Исполнение обязанностей ночного и дежурного менеджера в случаях его отсутствия
Ноябрь 2023 — Март 2024
5 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ночной аудитор
Встреча и регистрация гостей в ночное время;
Прием оплат и ведение счетов гостей;
Проверка заезда текущего дня, начислений и оплат, проведенных дневной сменой;
Подготовка к заезду следующего дня;
Прием звонков, входящей корреспонденции по телефону / почте;
Решение конфликтных ситуаций
Работа с запросами гостей / VIP гостей
Май 2023 — Ноябрь 2023
7 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший администратор (супервайзер) отдела приема и размещения
Координация работы администраторов;
Встреча и регистрация гостей;
Прием оплат и ведение счетов гостей;
Прием звонков, входящей корреспонденции по телефону / почте;
Урегулирование жалоб;
Работа с запросами VIP-гостей;
Активное взаимодействие с другими департаментами для обеспечения высококачественной работы отеля;
Ноябрь 2022 — Май 2023
7 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор службы приема и размещения
Работа с людьми
Принятие и проведение оплат, подготовка счетов
Принятие и перенаправление входящих звонков
Размещение гостей
Предоставление информации об услугах отеля
Принятие и передача в другие департаменты на выполнение заявок от гостей
Выполнение отчетов
Июнь 2021 — Февраль 2022
9 месяцев
Zhara.tv
Москва, zhara.tv/
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Волонтер
Принимала участие в мероприятиях
- ЖАРА Fest 2021 (Крокус Сити Холл) июнь 2021
- ЖАРА Media Awards 2021 (Крокус Сити Холл) октябрь 2021
- ЖАРА Kids Awards 2021 (Вегас Холл) февраль 2022
Встреча и сопровождение артистов, встреча СМИ, работа на красной дорожке, навигация гостей в зале
Март 2021 — Март 2021
1 месяц
Москва, tui.ru
Услуги для населения... Показать еще
Волонтёр-менеджер
Работа на стенде в рамках Международной туристической выставки MITT 2021;
Взаимодействие с закрепленным отельером, консультирование посетителей по вопросам услуг отеля NoxInn Deluxe
Февраль 2021 — Февраль 2021
1 месяц
СБК
Москва, www.s-bc.ru
Волонтёр
Встреча, регистрация гостей на мероприятии Sport Business Awards; навигация и сопровождение VIP-гостей
Октябрь 2020 — Октябрь 2020
1 месяц
Федеральное агентство по туризму
Москва, tourism.gov.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Волонтер
Рассмотрение заявок от туристических компаний и отелей, оценка уровня соответствия предложений, одобрение / отклонение заявок для появления на сайте
Март 2020 — Март 2020
1 месяц
Москва, tui.ru
Услуги для населения... Показать еще
Волонтёр
Работа на стенде на Международной туристической выставке MITT 2020$
Взаимодействие с закрепленным отельером, консультирование посетителей по вопросам услуг отеля Maya World Hotels
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Дополнительно повышаю уровень знания иностранных языков (английский, французский, китайский). Начала интересовать психологией.
Портфолио
Высшее образование (Бакалавр)
2025
Высшая школа менеджмента, Корпоративные стратегии индустрии гостеприимства
2023
Высшая школа менеджмента , Гостиничное дело
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
Разработка алгоритмов и программных приложений
РЭУ им. Г.В.Плеханова на базе Университета Иннополис
2022
Irapluskira.pr
Irapluskira.pr, Специалист по SMM VK
2022
Вебинары в рамках конкурса «Именные гранты ВТБ» (soft skills, hard skills, построение карьеры)
ВТБ
2021
Irapluskira.pr
Irapluskira.pr, Специалист по SMM и таргетированной рекламе в соцсетях
2020
РЭУ им. Г.В.Плеханова
РЭУ им. Г.В.Плеханова, Директор гостиничного комплекса
2020
Контур.Академия
Контур.Академия, Управление гостиничным предприятием
Тесты, экзамены
2022
V Всероссийская олимпиада по сервису, туризму и гостиничной деятельности
КНИТУ
2022
Международная межвузовская научно-практическая олимпиада "Стратегии развития гостиничного бизнеса в РФ"
РЭУ им. Г. В. Плеханова
2022
Олимпиада "Лингвистика" Я-Профессионал
Вузы РФ, Яндекс
2022
Олимпиада "Гостиничное дело" Я-Профессионал
Вузы РФ, Яндекс
2022
Всероссийская научно-практическая конференция "Стратегии и современные тренды развития предприятий туристского и гостиничного бизнеса"
РГУТИС, Применение инновационных технологий в сфере гостеприимства в России
2022
Международная Студенческая Олимпиада «Экономика и менеджмент»; Секция «Менеджмент туризма, гостеприимства и конгрессно-выставочной деятельности)
СПБГЭУ
2022
Неделя будущего преподавателя
РЭУ им. Г.В.Плеханова, Организация работы службы питания гостиничного предприятия
2022
I Всероссийский молодежный диктант «Туризм и гостеприимство»
-
2021
Олимпиада "Ресторанное дело и гостиничный бизнес"
КГУ им. Е.А.Букетова, Гостиничное дело
2020
Курс "Управление гостиничным предприятием"
Контур.Академия
2020
Олимпиада "Гостиничное дело" Я-Профессионал
Вузы РФ, Яндекс
2020
Олимпиада "Туризм" Я-Профессионал
Вузы РФ, Яндекс
2020
Олимпиада "Филология" Я-Профессионал
Вузы РФ, Яндекс
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения