Июль 2009 – октябрь 2011гг. бухгалтер Открытие (закрытие) текущих счетов физ. лиц, пластиковых карт, вкладов; • Распечатка выписок юр. лицам; • Исполнение инкассовых поручений (с акцептом и без акцепта) полученных из налоговых органов; • Исполнение платежных документов полученных от юр. лиц; • Умение оформлять операции по приему платежей (пополнение пластиковых карт, оплата за кредит, выдача кредита, объявления на взнос наличных, снятие средств по чеку и т.д.); • Умение осуществлять переводы (без открытия счета, межфилиальные, внутрибанковские, с открытием счета и т.д.). Октябрь 2011г. – август 2013гг. старший-операционист • Подготовка ответов на запросы и обращения клиентов; • Ведение лицевых счетов по внебалансовым счетам 90901 и 90902 (постановка, списание); • Проверка правильности поступления платежных документов по системе Банк-Клиент; • Контроль (переводов без открытия банковского счета, открытия и ведения счетов по вкладам физ. лиц и т.д.); • Начисление и списание комиссионного вознаграждения за расчетные услуги; • Ведение аналитического учета не полученного комиссионного вознаграждения.

Январь – апрель 2007г. Кассир отдела обслуживания • Умение осуществлять пересчет, проверку подлинности, формирование и упаковку наличных денежных средств и иных ценностей; • Умение выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции с денежными средствами, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, в деятельности физ. лиц, индивидуальных предпринимателей и юр. лиц в рамках своей компетенции; • Умение осуществлять операции по приему платежей (выдача кредита, оплата за кредит, продажа и покупка иностранной валюты, операции с пластиковыми картами и т.д.). Апрель – август 2007г. Специалист отдела обслуживания • Умение оформлять операции по приему платежей (пополнение пластиковых карт, оплата за кредит, выдача кредита, объявления на взнос наличных, снятие средств по чеку и т.д.); • Комиссия за открытие счета, за образцы подписей, за справки, выписки, комиссия за объявления, опись следующего дня; • Оформление платежных поручений юридических лиц; • Открытие счетов для физических лиц, переводы (без открытия счета, межфилиальные, внутрибанковские, с открытием счета и т.д.); • Открытие, закрытие, расход и довнесение на вклад. Август 2007г. – февраль 2008г. Администратор зала • Встреча, приветствие и определение потребностей клиентов; • Предоставление информационно-справочного материала по продуктам Банка; • Информирование по запросам клиентов о готовности карт и принятом решении по кредитным продуктам; • Обучение клиентов работе с банкоматами в зоне самообслуживания; • Прием жалоб и претензий от клиентов; • Контроль соблюдения чистоты и порядка в операционном зале; • Назначение клиентам времени для получения потребительского кредитования в Банке; • Формирование описей, заявок по инициативе Банка и клиента, подлежащих к сдаче в архив. Февраль 2008 – июнь 2009гг. Старший менеджер – консультант • Осуществление продажи, оформления и обслуживания банковских продуктов (кредиты, карты, вклады); • Консультирование клиентов по всей линейки продуктов Банка; • Формирование распоряжений и подписание у клиента заявление на досрочное погашение кредита; • Осуществление продажи и оформления банковской карты в рамках Сплит-продаж.

Экономический факультет, Экономика и управление на предприятии