Управление продажами и сервисом: - Контроль работы продавцов-консультантов, обеспечение высокого уровня обслуживания. - Помощь в подборе и продаже товаров, обработка возражений, закрытие сделок. - Решение конфликтных ситуаций с клиентами, работа с претензиями и возвратами. Административные задачи: - Открытие/закрытие магазина, контроль кассовой дисциплины. - Ведение кассовой отчетности (приход/расход), сверка чеков, оформление документов. - Прием и проверка товара, контроль сроков и условий хранения. - Учет остатков, участие в инвентаризациях, работа с маркированным товаром. Мерчандайзинг и визуальный контроль: - Следить за выкладкой товара согласно стандартам бренда. - Контролировать наличие ценников, акционных материалов. - Обеспечивать чистоту и порядок в торговом зале и примерочных. Работа с персоналом: - Организация графика работы сотрудников, контроль дисциплины. - Обучение новых продавцов стандартам компании. - Мотивация команды на выполнение плана продаж. Взаимодействие с руководством: - Составление ежедневных/еженедельных отчетов по продажам и остаткам. - Передача информации о проблемах (нехватка товара, поломки оборудования и т. д.).

Выполнение плановых и финансовых показателей. Взаимодействие с клиентами (юридические лица): телефонные звонки, консультация по ассортименту, выставление счетов, контроль отгрузки и платежей, обработка интернет-заказов. Организация работы линейного персонала (продавцы, кассиры) в торговом зале. Работа в торговом зале магазина. Ведение отчетности.

Прием будущих студентов и их родителей в офисе компании. Ознакомление клиентов с программами обучения, ценовой политикой. Взаимодействие с клиентами: телефонные звонки, предоставление информации о программах и ценовой политике компании, в части расписания, посещаемости и прочей необходимой информации. Регистрация поступающих заявок, внесение потенциальных клиентов в базу. Ведение базы компании. Организация подписания договоров с клиентами, прием оплаты за обучение. Занимаюсь документооборотом, систематизацией и хранением документов компании. Прием и распределение поступающей корреспонденции. Заказ необходимых расходных материалов для офиса. Ведение необходимую отчетность о выполненной работе.

Заправка транспортных средств; прием топлива в резервуары заправочных станций; прием и оформление платежей; продажа сопутствующих товаров и услуг, обслуживание покупателей магазина

Встреча и размещение гостей ресторана; Резервирования столов.

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создания для них комфортных условий; Информирование посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивной организации и их стоимости; Давать устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы; Принятие и оформление необходимых документов; Ведение учета посещаемости; Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и провидение соответствующих организационно-технических мероприятий; Осуществление контроля за сохранностью имущества и оборудования; Обеспечение чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях; Контроль за соблюдением работниками спортивной организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности; Информирование руководство спортивной организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, прием мер к их ликвидации; Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства спортивной организации; Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Быть приветливым и уважительно относиться к гостям ресторана; Досконально знать меню и винную карту; Знать и выполнять правила по обслуживанию посетителей;Выполнять распоряжения администратора и руководства заведения; Корректно заполнить счет и рассчитывать гостей.

Консультирование покупателей, помощь в выборе; Выполнение плана продаж; Информированием покупателей о специальных предложениях и акциях магазина; Обеспечение порядка в торговом зале; Выкладка товара.

Без факультета, Организация обслуживания в общественном питании

Mozart Art House