Контроль всех процессов магазина. Управление командой. Анализ продаж и KPI – работа с отчетами, поиск точек роста. Соблюдение стандартов – контроль качества обслуживания, чистоты и мерчендайзинга. Работа с клиентами – решение нестандартных ситуаций и повышение лояльности.

Под личным контролем 150 карточек, 50 из них первого приоритета. Максимальный оборот на моем кабинете составил 13 млн в месяц. Работа с Excel, гугл таблицами, сервисом аналитики MPSTATS, CRM система битрикс. Основной опыт работы на ВБ, а именно: * Ежедневное ведение отчета «рука на пульсе» (ВБ и озон); * Заведение новых карточек товаров. * Заполнение характеристик в карточке + качественное seo для сбора максимального количества запросов; * Работа с отзывами: развернутые ответы, улаживание негатива, анализ обратной связи для выявления преимуществ и исправления «узких мест». 
 * Контроль рейтинга карточек.
 * Взаимодействие с тех поддержкой
 * Запуск внутренней рекламы, анализ показателей эффективности, ДРР, замер CTR. * Тестирование гипотез по увеличению продаж * Постоянный контроль за остатком товара и анализ продаж * Отчетность по проделанной работе.

- Обеспечение функционирования кассовой зоны, кухни, доставки и зала; - Контроль работы персонала: соблюдение стандартов обслуживания, стандартов внешнего вида, технологии приготовления блюд. - Проведение обучения и стажировки новых сотрудников; - Составление графика и учет рабочего времени; - Инкассирование выручки; - Ведение ежедневных отчетов по выручке; - Участие в инвентаризациях; - Анализ сроков годности, наличия товаров, заказ/прием необходимой продукции.

Работа с расчетно-кассовым аппаратом, продажи

Работа с документацией

Прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения; приём входящих звонков; сбор информации о численности рабочих в структурных подразделениях и составление табелей по полученной информации; и др.

Государственного управления и международных отношений, Таможенное дело

Экономика, Экономика и бухгалтерский учёт

Вячеслав Малых

ООО «MadAdHeads»