Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 42 года, родилась 19 февраля 1983
Наро-Фоминск (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Оператор на телефоне
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 4 года 9 месяцев
Май 2016 — Декабрь 2016
8 месяцев
ООО "Лаки Шоп"
Оператор на телефоне
Обработка входящих заявок от клиентов;
консультирование клиентов по вопросам выбора товара и т.п.;
дополнительные продажи по телефону;
взаимодействие со старыми клиентами (информирование об акциях, скидках)
Май 2015 — Декабрь 2015
8 месяцев
Санкт-Петербург, www.asuxxivek.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
менеджер колл-центра
Исходящие звонки по предоставляемой базе - холодные продажи по телефону;
Выявление потребности и заинтересованности клиента в определенной услуге;
Отправка КП по интересующим услугам, а также общее КП компании
Февраль 2013 — Ноябрь 2014
1 год 10 месяцев
Компания Wikimart
Москва, wikimart.ru/
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
консультант интернет-магазина
Обработка входящих заявок от клиентов;
прием входящих звонков от клиентов;
консультирование клиентов по вопросам выбора товара и т.п.;
взаимодействие с поставщиками (уточнение наличия, цен);
координация курьеров;
взаимодействие со старыми клиентами (информирование об акциях, скидках)
еженедельное ведение отчетности
Июль 2008 — Май 2009
11 месяцев
Россия, 366.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
консультант
Ответы на входящие звонки клиентов; помощь в подборе лекарств и др. продуктов компании; оформление заказов; контроль за сложными заказами
Ноябрь 2007 — Июль 2008
9 месяцев
ООО "Кинору"
Москва
Оператор на телефоне
Ответы на входящие звонки; консультирование клиентов по киносеансам; помощь в бронировании мест; в подборе кинотеатров сети Каро-фильм
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ключевые навыки: Знание офисных программ - MS WORD, EXCEL; умение работать с электронной почтой и скайп.
Высокая скорость печати текстовых документов.
Умение находить общий язык с собеседником по телефону.
Личные качества: Коммуникабельность; ответственность; пунктуальность; стрессоустойчивость; оперативность; усидчивость;
Высшее образование
2005
Психологический, Педагогика и психология
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2007
Управление персоналом
Российский Университет Дружбы народов, Управление персоналом
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения