Помогал и общался с претензионными клиентами. Оценивал корректность работы других сотрудников и предоставлял обратную связь их руководителям. Принимал решения о компенсации бонусов клиентам. Детально разбирался с возникшей проблемой клиента и выяснял причину произошедшего. Взаимодействовал с другими подразделениями компании и партнѐрами для решения проблем клиента. Выходил в подработки при наличии большого количества обращений.

Принимал, регистрировал и рассматривал письменные и устные обращения клиентов. Компании, по вопросам предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи. Проводил работы по сохранению клиентов на этапе обращения клиентов в Компанию с письменными и устными претензиями. Выполнял функции поддержки системы мониторинга технических инцидентов. Отрабатывал закрепленные за Подразделением категории off-line задач (Cases). Выполнял письменные и устные клиентские запросы на изменение условий облуживания, внесение дополнений к учетным данным клиентов, изменение состава услуг связи по запросам клиентов, в целях повышения качества обслуживания и оптимизации порядка обращений.

Строительство, Теплогазоснабжение и вентиляция

https://pointschool.ru/, Тестирование ПО