Руководитель отдела VoIP телефонии: - управление отделом из 8 сотрудников; - управление дежурной сменой из 5 сотрудников. В процессной деятельности отвечал за: - выполнение обращений пользователей по средствам 1с, КЦ технической поддержки, Telegram; - ведение проектов по развитию IP телефонии в части подключения новых пользователей, создание городских горячих линий, контактных центров (в том числе с голосовыми помощниками, такие как 122 в МО, 8 880 550-50-30 и другие); - работа в системе электронного документооборота; - составление и проведение закупок по ФЗ-44 РФ, в части услуг связи (аналитика и приобретение городских номеров, МСТ, ВЗ, Мг, Мн, связи, в части технических средств, технической поддержки, лицензий); - ведение и работа с базой данных по пользователям услуг связи, лицензиям, оборудованию в зоне ответственности (склад, эксплуатация), внутренней и городской нумерации. - контроль склада технических средств в зоне ответственности; - стабильное поддержание текущих процессов, как постоянных так и временных, расширение и модернизация рабочих процессов с системами связи, интеграции и проведение импорт замещения.

ГГиТ, Экономика природопользования