Обслуживание покупателей, открытие и закрытие смены, выдача интернет заказав, участие в инвентаризациях, замена ценников, оформление торгового зала Работа с тсд, прием товара, списание тостеров, перемещения, подсортировка зала, инвентаризация, оформление боя клиента, выявления подходящих сроков годности

Организация эффективной работы заведения. Руководство персоналом Контроль работы приготовления блюд Контроль исправности оборудования Оформление отчётности по кассовой смене Общение с посетителями Контроль срока годности Проведение инвентаризации Работа с программой Айка Приём поставки Организация банкетов Подбор персонала

Обязан разрабатывать график работы сотрудников с учетом особенностей работы магазина. В торговом зале следит за персоналом и их работой, регулирует расстановку людей на кассе или в зале. Контролирует внешний вид работников: он должен быть опрятным и чистым. Проводит общие собрания сотрудников магазина согласно графику, учрежденному магазином, где доводит до всех решения руководства, отзывается о хорошем или неудовлетворительном исполнении обязанностей работниками. Обучает персонал навыкам работы, объясняет как, что и в каком порядке должно выполняться. Это может происходить как в назначенное заранее время при общем обучении, так и прямо в рабочем процессе, если менеджер заметил, что кто-то неправильно делает свою работу. Администратор поддерживает среди сотрудников атмосферу доброжелательности, способствует скорейшему и положительному разрешению конфликтов на рабочем месте. Он контролирует качество товара, выставляемого на продажу, его ассортимент, сроки годности. Если что-то не соответствует нормам, то принимает меры по устранению проблемы. Менеджер своевременно делает поставщику заказ товара, которого недостает на полках. Проводит периодическую инвентаризацию товаров, делает сверки, выявляет недостачи товаров, проводит мероприятия по устранению подобных проблем. Администратор контролирует, как выложен товар на полках, это должно быть сделано вовремя и оптимально удобно для покупателя. Администратор следит за состоянием помещения магазина и прилегающих территорий, при необходимости взаимодействует с коммунальными службами. В случае необходимости он консультирует покупателей в торговом зале по вопросам услуг, которые оказывает магазин. Администратор следит за работой касс, контролирует наличие мелких денег в каждой кассе для выдачи сдачи с крупной купюры. При возникновении конфликтных ситуаций с покупателями администратор ведет переговоры по устранению проблемы, решает вопрос так, чтобы у покупателя не осталось неприятного впечатления от магазина, пишет докладные руководству на сотрудников, по вине которых произошла ситуация, проводит профилактическую беседу для предотвращения подобных нарушений. Администратор решает все текущие вопросы с арендодателями по эксплуатации помещения (контролирует соблюдение условий договора аренды), внесения арендной платы, других указаний и пожеланий, которые предъявляет арендодатель. Менеджер следит за ценами на товары у конкурентов и формирует предложения для руководства по возможной политике цен. Он же придумывает и организует мероприятия, привлекающие большее число покупателей. В ведении администратора присутствует необходимость следить за продлением всех разрешительных документов административных органов, а также лицензий, патентов и так далее, необходимых для полноценной работы магазина. Если истекает срок действия какого-то документа, то менеджер самостоятельно продлевает срок документации, либо доверяет это ответственному лицу. Также он отслеживает все изменения Законодательства РФ в отношении документов, регламентирующих торговлю. В компетенции управленца сообщать руководству магазина обо всех проверках. В конце каждой смены администратор сдает кассовый отчет и делает сверку по документам. Решение вопросов инкассации также на нем. Он самостоятельно передает деньги и документы для банка. Менеджер также занимается подготовкой документов для расчета зарплат, вносит свои пометки по поводу штрафов или премиальных на каждого сотрудника. В случае необходимости администратор должен заменить любого сотрудника магазина.

Ведение переговоров с клиентами всех уровней; обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; расчет итоговой стоимости покупки; упаковка товаров; работа с рекламациями; прием и обмен товаров; проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п.

В Момент профессиональной деятельности достигла высококвалифицированного опыта от сотрудников компании, которые меня обучили следующим требования: Владение программы 1с, умение уговорить покупателя приобрести данный товар,обучалась кассе, а также научилась организаторским навыкам.

Юридическое(заочное), Юрист

Страхование, Специалист страхового дела

Государственное бюджетное образовательное учреждение Москвы.Технологический колледж № 34, Страховое дело