Открытие и развитие двух розничных магазинов. Организация всех процессов в работе розничных точек.

Управление бизнес-процессами вверенных магазинах куста (Коломна, Рязань, Луховицы, Егорьевск, Тамбов, Липецк) Регулярное посещение магазинов куста с целью оценки качества работы. Проверка соблюдения стандартов мерчандайзинга торгового зала, оформление витрин и манекенов, стандартов работы с покупателями. Анализ работы магазинов по KPI, постановка задач, контроль исполнения, подведение итогов после их реализации. Внесение предложений по ассортиментному наполнению магазинов и изменению планограмм. Ежедневный мониторинг работы магазинов. Проведение ежемесячных выездных совещаний с директорами магазинов, коллегиальная оценка работы посещаемого магазина с целью развития директоров магазинов. Развитие кадрового резерва. Обсуждение стратегии развития компании, постановка планов, разбор инструментов для достижения поставленных задач. Контроль за соблюдением ППБ, ТБ. Контроль за соблюдением правил хранения ТМЦ, снижение потерь, проведение полных инвентаризаций магазинов совместно с контрольно ревизионным отделом. . Планирование и согласование бюджета магазинов.

Управление бизнес-процессами магазинов куста Подмосковье (Коломна, Орехово-Зуево, Дмитров, Домодедово, Одинцово, Внуково). Обеспечение выполнения плановых KPI показателей магазинов Организация и контроль торгового процесса магазинов, обеспечение соблюдения стандартов магазина. Подготовка кадрового резерва и развитие персонала. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей и снижения потерь Причина увольнения: закрытие магазинов куста во время кризиса. Отсутствие возможности переезда в Москву.

Управление бизнес-процессами магазина. Выполнение плановых показателей. Контроль за выполнением KPI магазина по эффективности работы персонала, качеству обслуживания и оборачиваемости товара. Набор, адаптация и обучение персонала. Составление личного плана развития для персонала кадрового резерва. Проведение утренних тренингов, постановка краткосрочных и долгосрочных задач, контроль их выполнения, анализ результатов работы. Контроль за соблюдением стандартов работы с клиентами. Обучение продавцов в торговом зале на личном примере работы с клиентами Контроль за соблюдением стандартов мерчандайзинга. Планирование и осуществление работ по сменам коллекций. Адаптация планограмм к архитектурным особенностям торгового зала. Мониторинг конкурентов. Проведение совместных промо-акций с сетевыми магазинами в ТРЦ. Контроль за проведением ежедневных инвентаризаций. Проведение выборочных инвентаризаций. Взаимодействие с контрольно-ревизионным отделом. Анализ движения товара, дозаказ ходовых позиций. Контроль за приемкой и отправкой товара. Заказ товара со склада магазина. Ведение кадрового делопроизводства. Закупка расходных материалов, ведение и планирование бюджета магазина. Взаимодействие с администрацией ТРЦ. Решение конфликтных ситуаций с клиентами магазина. За время работы увеличились показатели эффективности работы магазина, безболезненно прошло сокращение штата магазина. Был подготовлен полноценный директор магазина. Получила лучший результат в кусте по итогам проведения ассессмента. Причина увольнения: перевод на должность Территориального директора

Управление двумя отделениями (Коломенское и Рязанское), состоящими из 7 магазинов в городах Коломна (2 магазина), Рязань (2 магазина, 1 гипермаркет), Жуковский, Егорьевск. Обеспечение выполнения плановых показателей магазинов. Управление персоналом розничных магазинов. Контроль над взаимодействием между магазинами и департаментами управления товарными категориями, логистики, визуального мерчендайзинга, безопасности и эксплуатации зданий. Обучение, развитие и продвижение персонала. Аналитика и отчетность за разные периоды времени. Контроль товародвижения. Контроль проведения плановых инвентаризаций и мероприятий по сохранности ТМЦ. Контроль за соблюдением регламентов безопасности. Достижения: Лучшие показатели по проценту обслуживания покупателей, низкий процент текучести персонала, самый высокий средний чек в округе.

Кол-во сотрудников в подчинении – 45-55 человек Общая площадь отдельностоящего трехуровневого магазина 2500 кв.м., двухэтажного торгового зала – 1750 кв.м., ассортимент более 10000 наименований. Управление продажами розничного подразделения. Достижение заданных показателей. Подбор персонала торгового зала, склада, кассового узла, руководство административным персоналом. Обучение стандартам фирменного обслуживания клиентов, технике продаж, знанию технологических особенностей товаров. Постановка, контроль исполнения долгосрочных и краткосрочных задач. Заказ товара на выдачу в торговый зал. Контроль за сохранностью ТМЦ, проведение плановых и выборочных инвентаризаций. Ежедневный контроль за соблюдением правил визуального мерчендайзинга, соблюдение планограмм и адаптация под архитектурные особенности торгового зала. Составление отчетности за заданные промежутки работы. Взаимодействие с контролирующими органами. Контроль за техническим состоянием здания магазина. Достижения: Лучший магазин по округу по продажам и KPI Стабильное перевыполнение плана Открытие магазина в г. Тверь. Курировала директора магазина после открытия розничного подразделения в г. Ногинск Помогала в реализации стандартов презентации магазина в г. Рязань. Воспитала директора вновь открывшегося магазина, трех администраторов торгового зала, трех старших кассиров, двух заведующих складом,. Неоднократно исполняла обязанности директора отделения (контроль за работой обособленных подразделений в г.г. Коломна, Рязань, Ногинск, Электросталь, Орехово-Зуево, Егорьевск, Вологда, Череповец)

Кол-во сотрудников более 100, в прямом подчинении– 25 Управление группой торговых представителей, постановка задач супервайзерам проекта. Взаимодействие с выделенным отделом эксклюзивных представителей компании «Чупа-Чупс» Оперативное управление коммерческим блоком компании, увеличение продаж по каналам сбыта, работа с дебиторской задолженностью, маркетинг, контроль над деятельностью смежных подразделений (склад, транспорт, бухгалтерия, финансы, кредитный и бюджетный контроль, юристы). Проведение переговоров и заключение договоров с ключевыми клиентами и поставщиками. Отчетность перед управляющим ГК.

ООО ТД «Коломна - Хладопродукт», г.Коломна, МО (розничное подразделение ОАО «Коломенский Хладокомбинат», производство и продажа продуктов питания глубокой заморозки) Менеджер оптового отдела – поиск новых оптовых клиентов, стратегическое исследование по расширению ассортимента. В подчинении 1оператор. Переведена на должность супервайзера отдела розничных продаж – управление группой торговых представителей, контроль дебиторской задолженности, переговоры с ключевыми клиентами. Начальник отдела прямых продаж по Московской области Кол-во сотрудников - 200, в подчинении – 60, обслуживание более 1000 магазинов в 25 городах МО. Контроль работы супервайзеров, ведение ключевых клиентов. Взаимодействие с отделом закупок, логистики. Планирование объема продаж. Контроль за оборудованием, сданным в аренду. Достижения – увеличение объема продаж.

Филологический, Учитель русского языка и литературы

Психологии, Школьный психолог