1. KU_Business works - создание инструкций и описаний бизнес-процессов, maping топологий - моделирование информационно-технологических процессов, построение блок-схем, формулировка и обоснование технического задания (ТЗ) для доработки действующих бизнес приложений (БП) и связанного с ними программного обеспечения (ПО) - согласование проектной документации при переводе клиентов на WMS PSI - участие во встречах с различными департаментами и представителями клиентов. 2. KU_ICT equipment - установка и настройка IТ-оборудования (принтеров, рабочих станций и периферийного оборудования, терминалы сбора данных), на производственных площадях, офисах компании, постах ДЭБ, обновление версий микропрограммного обеспечения. сопровождение процесса функционирования персонального компьютера (ПК) и IТ-оборудования, замена расходных материалов - диагностика ПК и IТ-оборудования, составление грамотного технического заключения о неисправности оборудования, устранение возникающих при работе ПК и IТ-оборудования мелких неисправностей 3. KU_WMS production - работа с WMS - настройка приложений WMS в зависимости от бизнес-процессов - администрирование приложений WMS - Внедрять изменения на этапе реализации разработанных системных решений в WMS - Обеспечение сбора и обработки статистических данных по отказам и сбоям в работе БП 4. KU_WMS testing - тестирование разработок, доработок, новых версий WMS перед непосредственным внедрением их в продуктивную среду WMS, согласно представленному плану тестирования. - тестирование всех бизнес процессов, работоспособности ИП, печати, при посадке и переводе клиентов на WMS PSI 5. KU_Snow tickets - работа с системой регистрации инцидентов, оформление, классификацию, определение приоритета, оценка последствий влияния на бизнес, переписка, мониторинг, закрытие инцидентов. - Координировать прием запросов от конечных пользователей, связанных с функционированием БП, ПК - В случае нарушения сроков решения запросов направленных в службу SD, а также при неудовлетворительном решении задачи, эскалировать проблему в соответствии с матрицей эскалации 6. KU_ICT works (Network, DCO) - На своей площадке по заявке других департаментов участие в монтаже, коммутации и простейших манипуляциях (включение, выключения, визуальная диагностика) с сетевым и серверным оборудованием. 7. KU_Asset management - учёт техники - Создание и контроль выполнения заявок на закупку ПК, IТ-оборудования, расходных материалов. - Организация приёма и доставки на своей площадке ПК и IТ-оборудования до места эксплуатации, оформление сопутствующей документации. - При необходимости, оформлять документацию для ремонта ПК и IТ-оборудования и организовывать отправку его в ремонт. 8. KU_IP works - выполнение запросов представителей производственного департамента на обслуживание интеграционной платформы (анализ ТЗ на интеграционные решения, постановка задач на их доработку) - первичная диагностика возникающих на ИП ошибок и исправление их силами КЮ 9. KU_Request for help (from End Users) - донести конечному пользователю системы особенности внедряемых и внедрённых изменений в бизнес приложения, обучить работе со Складской Управляющей Системой (WMS) - обучение персонала грамотной работе с ПК и IТ-оборудованием до уровня, необходимого для поддержания работы склада - контроль за выполнением операций на складах Общества в соответствии с установленными нормативами и регламентом, минимизация рисков связанных с техническими сбоями в работе БП, ПК и периферийного оборудования - Выявляние ошибок конечных пользователей и неправильных настроек конфигурации, оказание помощи в их исправлении - Оказание практической помощи работникам, при возникновении вопросов по функционированию WMS-приложений и IT-оборудования - Сопровождать и поддерживать ПО автоматических линий, установленных на складе. 10. KU_Work with Clients/Customers - выполнение просьб и требований клиентов, предоставление аналитической, статистической информации, в рамках своей компетенции 11. KU_Others - разработка отчётов по требованию руководства - организация рассылки и внедрение отчётов в бизнес (и клиентов в том числе) - проведение процессов валидации ИТ оборудования, WMS

- контроль над системой управления производством; - разработка и внедрение систем автоматизации производства; - установка и отладка оборудования; - поддержка пользователей; - анализ производительности; - подготовка отчетов и презентаций; - обучение персонала.

- Организация новых рабочих мест, заведение учетных записей, установка и настройка необходимого ПО. - Настройка антивирусной защиты. - Подключение и настройка периферийного оборудования. - Настройка сетевых и беспроводных соединений. - Ремонт компьютеров, диагностика и устранение неисправностей офисной техники. - Консультация пользователей по возникающим вопросам. - Актуализация инструкций, закупка оборудования.

Экономический факультет, Прикладная информатика в экономике

ООО "Самсунг Электроникс"

Международная Школа Бизнеса Московской торгово-промышленной палаты, Применение информационно коммуникационных технологий в практике бизнеса в соответствии с европейским стандартом