Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте сегодня в 01:37
Кандидат
Мужчина, 37 лет, родился 6 ноября 1987
Активно ищет работу
Москва, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Руководитель проектов
Специализации:
- Руководитель проектов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 12 лет
Август 2024 — Январь 2025
6 месяцев
ООО Мосводоэксплуатация
Москва, мосводоэксплуатация.рф/
ЖКХ... Показать еще
Супервайзер
Организация и поддержание работы кол-центра: управление командой контакт центра из 20 человек, формирование графика работы кол-центра, собеседование на приём новых сотрудников, настройка телефонии, ведение статистики и составление отчётов по результатам работы кол-центра. Взаимодействие с техническим, маркетинговым и логистическим отделами.
Август 2020 — Январь 2024
3 года 6 месяцев
ФГАОУ ДПО «Академия Минпросвещения России»
Москва, apkpro.ru/
Ведущий эксперт
Отдел информационного обеспечения развития цифровой экосистемы https://education.apkpro.ru/.
Выполнение Государственных заданий:
– Горячая линия: управление командой контакт центра из 15 человек;
– Земский учитель: 18 человек в проекте. За 36 месяцев реализованы инвестиции Минпросвещения России общей стоимостью 64 800 000 ₽
Цифровая экосистема Дополнительного Профессионального Образования https://education.apkpro.ru/ позволяет проводить обучение дополнительным профессиональным программам повышения квалификации учителей и административного персонала образовательных организаций. На платформе зарегистрировалось 350 000 уникальных пользователей: учителей, воспитателей, педагогов, директоров и 150 модераторов/контент-менеджеров.
Май 2012 — Апрель 2020
8 лет
Издательство комиксов ООО "Сорок два"
Москва
Главный редактор
Издано на территории Российской Федерации в виде книг и журналов:
«Ходячие мертвецы» 18+, Тираж 12 000
«Хэллбой» 12+, Тираж 5 000
«Круто Сваренный» 18+, Тираж 10 000
«Неуязвимый» 16+, Тираж 4 000
«Dread Core» 16+, Тираж 5 000
«Немножко Рока» 16+, Тираж 4 000
«Второй» 16+, Тираж 4 000
«Красный конь» 18+, Тираж 4 000
Локализация иностранных комиксов и организация публикации отечественных по оригинальным лицензиям. Издания неоднократные лауреаты премии Айзнера.
Жанры: фантастика, ужасы, зомби, мистика, приключения, кибер-панк, приключения, супергероика, комедия, панк-рок, триллер.
Группа VK: 12 000 человек, https://vk.com/42comics
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Свободный английский: редактура художественных произведений, деловая переписка с иностранными контрагентами.
Организация работы издательства:
– Ведение отчётности, поиск и наём персонала;
– Работа с подрядчиками: типографии и художники;
– Поиск и переговоры с клиентами в лице розничных магазинов и торговых сетей;
– Контроль качества изготавливаемой продукции;
– Приобретение лицензий на использование интеллектуальной собственности, художественных произведений;
– Маркетинг.
Организация работы call-центра:
– Организация работы 24/7 контактного центра;
– Методологическая работа со скриптами обработки входящих и исходящих обращений;
– Организация взаимодействия с пользователями экосистемы;
– Ручное тестирование приложения Цифровая экосистема ДПО;
– Формализация ошибок и баг репортов с передачей последующей линии поддержки.
Быстрая обучаемость, коммуникабельность, аналитический склад ума, вот это вот всё.
Высшее образование
2011
Экономический, Финансы и кредит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения