Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте сегодня в 13:45
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 17 октября 1993
Активно ищет работу
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Аккаунт-менеджер | Премиальный клиентский сервис | Digital & B2С/B коммуникации
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет 3 месяца
Март 2025 — по настоящее время
2 месяца
Bonfire
Аккаунт - менеджер/ менеджер по развитию
Работа со входящими лидами, организация созвонов, представление агентства в переписке и в чатах, урегулирование вопросов. Подготовка коммерческих предложений. Подготовка договоров. Доведение сделок до оплаты. Подготовка документации для тендеров. Постановка задач ответственным сотрудникам. Реактивация клиентов. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Самостоятельная организация коммуникации с клиентами. Upsell/Cross-sell. Подготовка отчетов.
Июль 2023 — Январь 2025
1 год 7 месяцев
CX Studio
Менеджер по работе с премиальными клиентами (Маркетинг)
Ведение и удержание премиальных. Разработка акционных механик для повышения лояльности и заинтересованности клиентов. Участие в разработки мерча. Формирование долгосрочных и доверительных отношений с клиентами. Формирование индивидуальных предложений в рамках продукта и подарков. Подготовка и проведение мероприятий, направленных на удержание и увеличение лояльности текущих клиентов. Разработка ценностных предложений для премиальных клиентов совместно с продуктовыми командами. Взаимодействие с коллегами других отделов для решения вопроса клиента. Подготовка отчетов, анализа эффективности текущих мероприятий. Выгрузка, подготовка разных данных (сегменты клиентов, аналитика коммуникаций и пр)
Декабрь 2020 — Июль 2023
2 года 8 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по премиальному и инвестиционному развитию клиентов
Развитие нового Digital канала. Участие в бэк-тестах. Дистанционное обслуживание клиентов. Разработка скриптов для транслирования на сеть сотрудникам премиального сегмента. Работа с клиентской базой 500+ клиентов. Урегулирование конфликтных ситуаций между менеджером и клиентом. Первое место по Банку по обратной связи от клиентов. Увеличение активов клиентов,наращивание портфеля. Привлечение клиентов на обслуживание в Банк. Продажа банковских продуктов и инвестиционных решений для клиента. Работа с брокерским обслуживанием. Продажа инструментов: ДУ,ПИФ,ноты,НСЖ,отдельные бумаги. Многозадачность обязанностей,решение их в кратчайшие сроки. Максимальная клиентоориентированность.
Июль 2020 — Сентябрь 2020
3 месяца
Москва, www.rosbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Главный премиальный менеджер
Привлечение и развитие премиальных клиентов. Продажа банковских продуктов. Продажа инвестиционных инструментов для размещения и доходов клиента. Операционна деятельность. Портфельный подход. Оформление сделок с малым и средним бизнесом. Работа с первыми лицами крупных компаний.
Август 2018 — Июль 2020
2 года
Москва, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по развитию премиальных клиентов
Работа с премиальными клиентами Банка. Операционная деятельность. Продажа инвестиционных инструментов для размещения активов. Развитие действующей базы и привлечение новых клиентов в Банк. Продажа кредитных продуктов. Портфельный подход к развитию к клиентов. Исходящие(холодные) звонки на привлечение клиентов.
Октябрь 2017 — Июнь 2018
9 месяцев
Стоfon
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Специалист по продажам
Продажа большого спектра техники. Работа на входящих и исходящих звонках. Оформление заказов. Работа с поставщиками. Ведение отчетности. Работа с кассой.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
Клиентоориентированный аккаунт-менеджер с опытом в продажах, аналитике и запуске маркетинговых активаций. Умею строить доверительные отношения с ключевыми клиентами и командами, разрабатывать предложения «под клиента», использовать аналитику для повышения вовлеченности и конверсии. Позитивна, работаю на результат, люблю учиться и искать точки роста
Высшее образование (Бакалавр)
2015
Комплексное использование и охрана водных ресурсов, Инженер-эколог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения