Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 57 лет, родилась 6 декабря 1967
Наро-Фоминск (Московская область), готова к переезду (Москва), не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 26 лет 3 месяца
Январь 2014 — Январь 2015
1 год 1 месяц
Акб мособлбанк, оао
Управляющий дополнительным офисом
Организация эффективной работы Дополнительного офиса Банка;
Выполнение плановых показателей
Подготовка отчетности по работе Дополнительного офиса;
Мониторинг и контроль качества клиентского обслуживания;
Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов;
Распределение текущих обязанностей между работниками;
Разработка и проведение мероприятий по увеличению продаж;
Оценка результатов работы сотрудников и их мотивация.
Ноябрь 1988 — Январь 2014
25 лет 3 месяца
ОАО Сбербанк России
www.sberbank.ru/moscow/ru/person/
Руководитель универсального дополнительного офиса ОАО Сбербанк
-Осуществление руководства подразделением (Коллектив свыше 20 человек.Обслуживание физических и юридических лиц).
- Участие в коллегиальном органе отделения (совет)
-Обеспечение выполнения филиалом планов продаж (розничных и корпоративных),
-распространение положительного опыта и лучших практик, наставничество.
-Проведение работы по привлечению клиентской базы;
-разработка тактики продаж и проведение мониторинга ее использования;
-распределение и доведение плановых заданий до работников и контроль их выполнения;
-обеспечение выполнения всего спектра услуг, предусмотренного положением о ВСП;
-осуществление комплексного внедрения банковского продукта;
-обеспечение высокого уровня культуры сервиса в ВСП и проведение мероприятий по его улучшению.
Обо мне
Знание основ менеджмента, управления персоналом. Привлечение клиентов, работа с клиентами, VIP-клиентами, проведение презентаций и переговоров, заключение зарплатных договоров. Знание банковских продуктов: кредитование физических лиц, страхование физических лиц, операции по вкладам, ценным бумагам, переводам, кредитным картам, дебетовым картам, драгоценным металлам, валютным операциям, наследственным делам.Наличие навыков работы с персональным компьютером, специализированными программами, информационно-справочным программным обеспечением.
За время работы была удостоена наград главы города, главы района и губернатора московской области.
Высшее образование
1995
Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности
Анализ хозяйственной деятельности предприятия Бухгалтерский учет анализ и аудитЭкономист
Знание языков
Тесты, экзамены
2014
Тренинги
Цикл тренингов по обучению руководителей банков и др.
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения