Функционал: - Создание «с нуля» отделов и направлений продаж (как регионально распределённых, так и централизованно выстроенных). - Запуск «с нуля» новых регионов и филиалов. Полное формирование команды (управленческая, продавцы). - Управление подразделениями: Направление продаж, Техническое направление, Абонентский отдел, Отдел администрирования сетей, Бухгалтерия, Направление закупок, Транспортный отдел, Склад (расходные материалы, оборудование, инструмент). - Разработка маркетинговой политики, позиционирование на рынке, продвижение, развитие продаж. - Управление отношениями с клиентами (увеличение пожизненной ценности клиента), за счет разработки и внедрения программ лояльности, гибкой ценовой политики, расширения предоставляемых услуг и повышения качества обслуживания. - Выработал конкурентоспособную тарифную политику (пакетные предложения, дополнительные услуги, индивидуальный подход), утвердил политику с УК. - Организовал продвижение продуктов компании на рынок: разработка рекламных компаний полного цикла, начиная с узнаваемости бренда и заканчивая поддерживающей, направленной на сохранение лояльности клиентов. - Обучение и контроль за работой менеджеров прямых продаж, работа с возражениями и выявление недостатков в работе сотрудников, снятие стрессов и создание позитивной атмосферы в коллективе (контроль и стимулирование прямых продаж). - Стратегическое и оперативное управление деятельностью компании. Разработка и реализация стратегии развития компании. Оценка эффективности работы филиалов и бизнес-единиц (постоянный контроль показателей: выручка, ARPU, отток клиентов, выполнение планов продаж по всем каналам). Оценка эффективности использования ресурсов (тайм менеджмент, контроль складских остатков и планов поступления необходимого оборудования и ресурсов, унификация бизнес-процессов, развитие компетенций и способностей персонала, с целью его взаимозаменяемости). - Определение потенциальных возможностей для развития компании, формирование планов и их реализация. Привлечение дополнительных инвестиций (5 частных инвесторов) под конкретные проекты (развитие территорий, разработка проектов и строительство опорных сетей в городах (Калуга, Можайск, Серпухов), подключение новых объектов). - Управление персоналом. Создание команд руководителей «с нуля». Создание проектных и кросс-функциональных команд. Формирование организационной структуры, оптимизация численности сотрудников (при сохранении положительной динамики основных показателей: выручка, отток, выполнение планов продаж во всех каналах). Численность персонала удалось сократить с 90 до 22 человек. - Разработка и внедрение систем мотивации (нацеленность сотрудников на повышение производительности своего труда, сокращение расходов в части материалов, планирование производственных процессов заранее и сокращение времени на выполнение стандартных операций), KPI показателей эффективности. - Работа с поставщиками материалов и оборудования, подрядными организациями, контроль и снижение затрат. Минимизация складских запасов, отлаженная логистика и планирование производственных процессов, позволили снизить издержки на 10-20%. - Обеспечение выполнения бизнес-плана компании и регионального подразделения. - Обеспечил сохранение имиджа компании в условиях смены собственника, ко-брендинга и в дальнейшем ребрендинга. - Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001:2015. - Управление финансами. Утверждение годовых бюджетов (CAPEX, OPEX). Разработка системы финансового контроля деятельности. Анализ структуры прибыли и рентабельности. План-факторный анализ результатов хозяйственной деятельности. Ежедневный контроль выручки (в разрезе филиалов и бизнес-единиц). Разработка и внедрение принципов нормирования и анализа операционных расходов. Контроль прогнозного и фактического CF, P&L. Предоставление акционерам и инвесторам достоверной информации о финансовом положении компании. - Планирование и реализация региональной экспансии: построил финансовую модель, спрогнозировал время выхода на положительную рентабельность регионов, определил приоритеты по регионам, территориям, конкретным локациям. Обеспечил развитие розничной сети в соответствии с финансовой моделью. - Всегда легко нахожу контакт со всеми категориями людей (считаю это своей сильной стороной): партнёры, регуляторы, акционеры, инвесторы, коллеги, подчинённые. Основные результаты: - Добился стабильного роста выручки компании с 2011 г. по 2017 г. (свыше 15% ежегодно). Рост клиентской базы составил свыше 20% ежегодно. - Успешно реализовал проект по сокращению издержек (закрытие неэффективных филиалов, оптимизация ФОТ, транспортные издержки). Что дало 8-10% к увеличению показателя EBIDA, позволило оптимизировать каналы обратной связи с регионами, сделало более прозрачной и эластичной систему управления продажами и контроля за персоналом. - Увеличил средний чек сделки (ARPU) в среднем на 10%. За счет выработки гибкой тарифной политики, продаж дополнительных услуг (телевидение, телефония), введение показателя роста ARPU в KPI сотрудников. - Обеспечил доступность ИТ-инфраструктуры на уровне 99,6%. - Сократил операционные затраты (ФОТ, аренда помещений, электроэнергия) на 8-10%.

Функционал: - Открыл компанию «с нуля». Составил бизнес план. Сформировал стратегию развития (основана на «захвате» рынка «малых городов»). Привлёк инвестиции в сумме 10 млн. руб. от частного инвестора, ориентируясь на финансовую модель развития компании. Оформил целевой кредит в Сбербанке. - Сформировал тарифную политику: оценка предложений конкурентов, сегментирование потребителей по предпочтениям и платежеспособности, работа с «фокус-группами» (по возрасту, полу, уровню доходов), сбор статистики по ЛПР в семьях, планирование изменений тарификации услуг на годовом горизонте. – Сформирована линейка тарифных планов (включая дополнительные услуги), стимулирующие выбор клиентами более дорогих тарифов. Подготовил пакетные предложения (выявление потребностей потенциальных клиентов, подготовка экономического обоснования, определение сроков окупаемости при внедрении пакетных предложений: «Интернет+ТВ», «Интернет+телефония», подбор и тестирование абонентского оборудования. - Провёл тендер по выбору вендоров («D-Link», «Allied Telesis», «APC», «CAVEL», «ЦМО», «Связьстройдеталь», «Еврокабель», «Telenco», «Socomec Sicon», «Hanlong», «KSS») на поставку оборудования. - Получил все необходимые лицензии: телематические услуги связи, услуги связи для кабельного вещания, услуги связи по передаче данных, строительная лицензия, разрешительную документацию (разработка и согласование проекта сети передачи данных, сдача проекта в Роскомнадзор, согласование и выполнение плана СОРМ на сети (ФСБ России), заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями, аренда адресного пространства и доменов. - Обеспечил конкурентное преимущество на рынке. Первым в регионе предоставил доступ пользователей к скоростному интернету и связи (от 1 Мбит/с). Заключил договор с ПАО «Ростелеком» на подключение к широкополосному каналу связи по оптическому волокну. - Брендинг. «С нуля» создал бренд «НараТелеком» и вывел на рынок. Уровень моих компетенций, понимание рынка, уникальная возможность аренды у Ростелекома волокна и широкополосного канала (инсайд) позволили убедить инвестора в прибыльности предложенной бизнес модели, низкой рискованности вложений и ограниченности по времени (из-за возможной смены тренда на рынке услуг связи). - Поставил перед собой и компанией цель занять позицию №3 на рынке региона (№1 был «Ростелеком»). Цель достиг: получилось четко и правильно поставить цели, разложить на конкретно поставленные задачи (с привязкой к фактору времени, трудовым ресурсам и графикам финансирования), обеспечить контроль за каждым этапом, корректировки в режиме «онлайн», подбор специалистов под задачи, минимизировать издержки, создать команду единомышленников, готовых работать за идею. - Создание «продающего» сайта «с нуля» (E-commerce). - Обеспечил возврат инвестиций (ROI) на уровне 1,4 (за 2 года). - Подготовил бизнес к продаже по максимальной стоимости. Вся необходимая документация была готова, отношения с надзорными органами (ФСБ, УК, местными органами власти, конкурентами) – выстроены. Индекс лояльности NPS (Net Promoter Score) - выше 1. - Дочернюю сеть компании сдал в долгосрочную аренду на привлекательных условиях (40% от выручки, при полной прозрачности и открытом доступе в биллинги). - Выстроил взаимодействие с государственными структурами («Роскомнадзор», ФСБ, Администрации городов и поселений, местные отделы полиции, управляющие компании, ТСЖ). - Управление затратами: снижение закупочных цен (на 10-15% от начального предложения), выгодные условия отсрочек по платежам (до 2-х месяцев с даты поставки), минимальные издержки на персонал (перевод сотрудников на договора ГПХ, сдельная оплата, использование аутсорсинга). В результате максимально сокращен срок строительства (с планируемого срока в 6 месяцев до 3,5 месяцев) опорной сети, обеспечен высокий темп роста абонентской базы (удвоение базы за 2-й год), сокращены сроки возврата инвестиций (с 5 лет до 3-х) и выхода на «точку безубыточности». - Определение ценовой политики. Оценка предложений конкурентов, сегментирование потребителей по предпочтениям и платежеспособности, работа с «фокус-группами» (по возрасту, полу, уровню доходов). Защитил линейку тарифных планов перед инвестором. - Определение закупочной политики (выбор поставщиков на «0» этапе). Заключение долгосрочных договоров поставок, конкурсный подход к закупкам, работа по логистике и поставкам материалов, договаривался с поставщиками на отсрочки платежей. - Определение маркетинговой политики компании: мониторинг рынка, поиск «инсайда» у конкурентов, планирование и выведение на рынок новых продуктов (раньше конкурентов), защита маркетинговых бюджетов перед инвестором, разработка рекламных компаний (ATL, BTL), продвижение торговой марки, работа по повышению лояльности клиентов (NPS), решение задач по удержанию клиентов и контроль оттока (не более 1,5%). Формирование и выполнение планов по увеличению абонентской базы. Обеспечил рост выручки на 50-70% в год. - Проведение переговоров. Поиск и привлечение потенциальных клиентов: сектор В2В (подрядные организации, поставщики услуг и оборудования, надзорные органы и органы власти), банки и аудиторские компании, центры занятости населения, благотворительные организации и общества, вышестоящие операторы. - Развитие бизнеса (поддержание высоких темпов ввода в эксплуатацию новых районов и МЖД, создание отделов продаж. Результат – увеличение покрытия сети, достижение эффекта масштаба (весь город), высокая эффективность (доля продаж по данному каналу поднялись с 5 до 20%) рекламных компаний (ATL), рост капитализации и доли рынка (вошли в 3-у лидеров операторов в городе). - Организация работы с клиентами (удачный выбор расположения офиса продаж и приема платежей, обученный, приветливый персонал, заключены договора на прием платежей с платежными системами («QIWI», «Сбербанк», минимальные сроки реакции на ТТ (trouble ticket), наличие на сайте кнопки «Позвони директору»). - Контроль договорной работы, организация решения технических вопросов. Корректировка топологии сетей, внесение изменений и исправлений в рабочую документацию, контроль за соблюдением подрядчиками норм и регламентов строительства, соблюдение требований по ТБ. - Контроль качества работы с клиентами (обязательное заполнение абонентом опросника при подключении, выборочный обзвон клиентов в течение 1-3 дней с момента подключения, акционные программы «Приведи друга и получи ХХХ рублей»). Основные результаты: - Открыл компанию «с нуля». Первым в регионе предоставил доступ пользователей к скоростному интернету и связи (от 1 Мбит/с в 2008 году). Создал бренд «НараТелеком» и вывел на рынок. - Обеспечил возврат инвестиций (ROI) на уровне 1,4 (за 2 года). - Обеспечил рост выручки на 50-70% в год.

Крупнейший Российский поставщик современного высокотехнологичного оборудования, используемого для построения ЛВС. Компания основана в 1995 году. http://www.sonet-msk.ru

ФЭУ, Техническая физика термоядерных реакторов и плазменных установок

Физико-энергетические установки, техник-физик