Прием, оформление и рассмотрение предложений по сотрудничеству, претензий и заявок клиентов компании. Компенсация претензий в полном соответствии с договором. Анализ и выявление основных причин возникновения жалоб от клиентов. Разработка плана действий по их уменьшению.

Прием и распределение звонков первой линии секретариата. Информационное обслуживание пассажиров по телефону ( прилет/вылет авиарейсов, общие правила безопасности полетов ) .Оперативная поддержка стрессовых клиентов, многозадачность и ответственность принятых решений. Техническая поддержка сотрудников АВ, прием заявок на обслуживание. Обработка большого объема информации,оперативные действия в случае форс-мажорных ситуаций.

Ведение телефонных переговоров,документации, заключение договоров. Контроль за перемещением товаров, прием заявок на поставку продукции от клиентов, выписка накладных, счетов--фактур.

экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит