Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 42 года, родился 3 июня 1982
Не ищет работу
Наро-Фоминск (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
инженер технической поддержки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 13 лет 11 месяцев
Июль 2013 — по настоящее время
11 лет 10 месяцев
Москва, www.detmir.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Инженер отдела технической поддержки
- 2-я линия технической поддержки пользователей Распределительного Центра (склада);
- оперативное реагирование при обращении пользователей через систему подачи заявок SDSAP и по телефону;
- регистрация заявок в соответствии с установленными правилами, классификация заявок;
- удалённая и непосредственная поддержка пользователей на рабочих местах, оказание первичной помощи (количество рабочих мест не менее 100);
- диспетчеризация заявок, информирование пользователей о ходе выполнения;
- консультирование пользователей по работе с ресурсами КИС;
- мониторинг работоспособности систем РЦ;
- первичная диагностика и частичный ремонт торгового оборудования из магазинов розничной сети и Распределительных Центров (складов): терминалы сбора данных Motorola Symbol MC3090, MC3190, MC32N0, MC9190, MC9290, принтеры ШК, чб-принтеры Kyocera; кассы, микро киоски, ПК и т.д.;
- контроль доступа к сетевым ресурсам компании через Active Directory и SAP SMP;
- контроль работы беспроводной сети и DECT-телефонии;
- администрирование сервисов сетевой печати через print-сервер и dhcp-сервер на Windows Server 2008 (количество хостов не менее 150);
- знание основ работы программного обеспечения SAP EWP;
Август 2011 — Март 2013
1 год 8 месяцев
ООО "КОННЭКТ"
Москва, www.intelcom.su/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
инженер группы технической поддержки
- Принятие участия в разработке технического проекта по подаче услуги клиенту;
- Осуществление монтажа и размещения оборудования при включении услуг по заявкам клиентов (ADSL, оптоволоконные и беспроводные каналы связи );
- планирование, монтаж и настройка локальных сетей на базе ethernet, wi-fi (asus, d-link, zyxel, linksys) для частных и корпоративных клиентов;
- Подписание с клиентом необходимых документов при включении, изменении или восстановлении услуг.
- Уведомление о перерывах в работе оборудования, планируемых мероприятиях по устранению причин аварий.
- Устранение причин неработоспособности или некачественной работы оборудования.
- Планирование замены устаревшего клиентского оборудования и участие в подборе спецификации нового.
Март 2011 — Август 2011
6 месяцев
ООО "РМ Телеком"
Москва, rmt.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
инженер - монтажник
- Построение локальных вычислительных сетей и каналов передачи данных по РРЛ;
- Осуществление монтажа и размещения оборудования при включении услуг по заявкам клиентов (ethernet, wi-fi);
- Эксплуатация и техническая поддержка линейных сооружений связи и устранение причин неработоспособности или некачественной работы оборудования;
- Настройка клиентского оборудования, планирование и монтаж ЛВС.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
- знание линейки Windows 98-10, Windows Serever 2003, 2008;
- MAC OS по мере необходимости, имею опыт настройки домашнего Wi-Fi на устройствах AirPort - проблем не вызывает;
- имею опыт работы с Mikrotik, строил wi-fi сети на базе Mikrotik Capsman;
- Android на уровне superuser;
- изучаю Linux на примере дистрибутивов Ubuntu, Mint;
- изучаю курс "Основы программирования" в Центре дистанционнго обучения ЕШКО (основы Pascal, C#, Java, PHP);
- в свободное от основной работы время занимаюсь установкой и настройкой систем видеонаблюдения, СКУД и систем безопасности, домашних мультимедиа систем и локальных проводных и беспроводных систем, систем звукового трансляционного вещания, профессиональных аудио систем;
- из увлечений главное - спорт. Есть спортивные достижения в виде бронзы на чемпионате России по жиму лёжа, золото на местных соревнованиях, есть бронза и серебро на корпоративной спартакиаде по перетягиванию каната. Ещё одно увлечение - музыка. Отсюда интерес к звуковым системам разного уровня.
- интересно поработать по направлению "умный дом" и на строительстве кинотеатров;
- технический склад ума, легко обучаем. Приветствую участие в тренингах и корпоративном обучении;
- есть автомобиль, но в рабочих целях задействовать его не готов;
- женат, есть дочь;
От себя могу пообещать полную отдачу и ответственное отношение к делу, которое мне по душе.
Неоконченное высшее образование
2003
экономика и управление в сфере автомобильного транспорта, Не полное образование
2002
Тучковский Автотранспортный Колледж
Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте/техник
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Администратор систем телефонной связи Panasonic KX-TDA 30, 100, 200, 600, KX-TDE 100, 200, 600
Компания ВэД, Администратор систем телефонной связи Panasonic KX-TDA 30, 100, 200, 600, KX-TDE 100, 200, 600
2008
Мастер продаж
АвтоМир, Мастер продаж
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов