Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 28 лет, родилась 16 июля 1996
Не ищет работу
Волгоград, готова к переезду (Беларусь, Казань, Краснодар, Москва, Наро-Фоминск (Московская область), Ростов-на-Дону, Ставрополь), готова к редким командировкам
Специалист технической поддержки 2 линия.
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка
График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 3 года 3 месяца
Февраль 2024 — по настоящее время
1 год 3 месяца
Москва, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист технической поддержки
- Клиентская и техническая поддержка абонентов по вопросам в сфере банковских услуг: работа приложения, личного кабинета, состояния счетов, кредитных и дебетовых карт, депозитов, вопросы связанные с их обслуживанием, сервисные запросы.
- Решение вопросов на уровне компетенции 2 линии
Сентябрь 2023 — по настоящее время
1 год 8 месяцев
Россия, www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технической поддержки 2 линия
- Клиентская и техническая поддержка абонентов по вопросам в сфере услуг связи и оборудования;
- Решение обращений на уровне компетенций линии, работа с входящими обращениями, контроль принятых в работу обращений;
- Взаимодействие со второй и третьей линией тех. поддержки, а так же смежными отделами обслуживания клиентов
Имею высокие показатели kpi, высокую оценку своей работы от абонентов и отдела контроля качества, быстро разбираюсь в новшествах и включаю их в свою работу.
Март 2019 — Сентябрь 2020
1 год 7 месяцев
ООО "Мишутка"
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Воспитатель
Организация досуга детей
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Владею:
- Опытом технической и информационной поддержки клиентов
- Опытом работы в CRM и с Базами Знаний, так же имею опыт работы с Axiros
- Продвинутый пользователь ПК. Хорошо разбираюсь в ОС Linux (семейство Debian и Arch) и Windows, а так же в их администрировании.
- Английским языком на уровне A2+технический.
- Разбираюсь в офисных программах MS Office и LibreOffice, Google docs, почтовых клиентах, мессенджерах Telegram, WhatsApp, Discord.
- Владею десятипальцевой слепой печатью на русском и английском языке. Имею высокую скорость печати - 280-320 знаков/мин, скорость варьирует в зависимости от сложности текста.
- Изучаю программирование на языке Python(базовый уровень). Знаю HTML на базовом уровне.
- Имею опыт работы с 1С Торговля.
- Опытом составление баг-репортов
- Быстро осваиваю и запоминаю информацию в больших объёмах.
- Умею объяснять сложные вещи простым языком.
- Навыками в организации деятельности других людей, планирования мероприятий.
- Опытом ведении деловых переговоров.
Портфолио
Неоконченное высшее образование
2018
Армавирский государственный педагогический университет, Армавир
Логопед-дефектолог
2016
ГБОУ СПО "ЛМК" МЗ КК
Сестринское дело
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа